Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.Taraflar

SATICI (İşletme)

ALICI (Tüketici)

ARACI HİZMET SAĞLAYICI (Platform)

PasGeç, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; işbu Sözleşme kapsamındaki satış ilişkisinin tarafı değildir. Satış, münhasıran Satıcı ile Alıcı arasında kurulur.

2.Tanımlar

• Platform: PasGeç mobil uygulaması ve pasgec.com web sitesi.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Ürün/Hizmet: Sipariş ekranında belirtilen, Sözleşmeye konu mal veya hizmet.
• Ön Bilgilendirme: Sipariş onayından önce Alıcıya gösterilen, Yönetmelik md. 5 kapsamındaki bilgiler.

3.Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen Ürün/Hizmetin satışı, teslimi veya ifası ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4.Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet, Fiyat ve Ödeme

Ürün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi (veya hizmetin kapsamı, tarih ve saati), tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa teslimat ücreti, sipariş onay ekranında ve Alıcıya iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden, Visa ve MasterCard dâhil banka/kredi kartları ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileri PasGeç veya Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir. Satış bedeli, ifa/teslim tamamlanana kadar ödeme kuruluşu nezdindeki emanet (escrow) hesabında tutulabilir ve koşullar gerçekleştiğinde Satıcıya aktarılır.

5.Teslimat ve İfa

Ürünler, sipariş ekranında belirtilen yönteme göre İşletmeden teslim (gel-al) veya kargo ile teslimat şeklinde; hizmetler ise belirtilen tarih ve saatte yerinde ifa edilerek sunulur. Kargolu teslimatlar, siparişin onaylanmasından itibaren her hâlükârda otuz (30) günü aşamaz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.

6.Cayma Hakkı

Alıcı; mal satışlarında malın teslim tarihinden, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde uygulama üzerinden ilgili sipariş ekranından veya support@pasgec.com adresine yazılı olarak yöneltilebilir.

Cayma hâlinde Alıcı, malı cayma bildiriminden itibaren on (10) gün içinde Satıcıya geri gönderir veya teslim eder.

7.Cayma Hakkının İstisnaları

Yönetmelik md. 15 uyarınca; Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler, Alıcının onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler ile belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş ekranında ilgili istisna ayrıca belirtilir.

8.Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması veya siparişin iptali hâlinde; tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla Alıcıya iade edilir. İadenin karta/hesaba yansıma süresi ilgili bankaya göre değişebilir.

9.Ayıplı Ürün ve Seçimlik Haklar

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı; Kanun md. 11'deki seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) birini kullanabilir. Bu haklara ilişkin talepler Satıcıya yöneltilir; PasGeç, sürecin platform üzerinden yürütülmesi için gerekli teknik desteği sağlar.

10.Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş onayından önce Ürün/Hizmete ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Satıcı, Ürün/Hizmetin mevzuata uygun, sağlam, eksiksiz ve sipariş içeriğine uygun şekilde teslim/ifa edilmesinden sorumludur.
• Ürünün tesliminden önce sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödemenin iptal edilmesi hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
• Mücbir sebep hâllerinde ifa yükümlülükleri, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır; otuz günü aşan gecikmelerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

11.Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Teslimat ve ifanın gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler (ad soyad, iletişim, teslimat adresi) ilgili Satıcı ve ödeme/kargo hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılır.

12.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

13.Yürürlük

Alıcının, Platform üzerinden siparişi onaylayarak ödemeyi gerçekleştirmesiyle işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme ve sipariş bilgileri elektronik ortamda saklanır; Alıcı sipariş geçmişine uygulama üzerinden erişebilir.